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Domande frequenti
Qual è il minimo d'ordine Office Distribution?
Come si possono ordinare i prodotti Office Distribution e quale strumento viene maggiormente consigliato?
La tassa Siae è compresa nei prezzi indicati a listino Office Distribution?
Ho bisogno di assistenza cosa devo fare?
A volte capita che il sito internet Office Distribution risulta irraggiungibile, mentre riesco a navigare liberamente in altri siti. Come mai?
Qual è il minimo d'ordine Office Distribution?
01/01/2012
Il minimo d'ordine Office Distribution è normalmente pari a 25,00 Euro.
Maggiori chiarimenti sono riportati nelle condizioni di vendita pubblicate nella home page del nostro
sito istituzionale
.
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Come si possono ordinare i prodotti Office Distribution e quale strumento viene maggiormente consigliato?
01/01/2012
Office Distribution mette a disposizione dei suoi clienti diverse modalità per inoltrare ordini:
1. invio ordini tramite telefax;
2. un sito Web/Ecommerce;
3. un programma personalizzato chiamato "Listino Commerciale" che prevede la preparazione dell'ordine e il successivo invio tramite internet.
Ogni cliente ha la possibilità di utilizzare lo strumento che ritiene più opportuno, tuttavia, per ottenere un processo sempre più veloce dell'ordine, si tengano presenti le seguenti considerazioni:
- Un ordine inviato tramite Fax, richiede un caricamento manuale e chiaramente più tempo per essere processato.
- Un ordine inviato tramite il sito Web/Ecommerce oppure compilato con il programma "Listino Commerciale" entra direttamente nel sistema informativo e subisce subito il processo di validazione del personale di controllo: è quindi processato con più rapidità.
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La tassa Siae è compresa nei prezzi indicati a listino Office Distribution?
01/01/2012
La tassa Siae non è mai compresa nei prezzi a listino e deve essere aggiunta secondo l'importo riportato nella colonna tassa Siae presente sugli strumenti di vendita (Ecommerce e Listino Commerciale).
Office Distribution ha deciso di non incorporarla nel prezzo del prodotto seguendo quanto consigliato dalla SIAE e permettendo ai propri clienti di individuarne immediatamente il suo valore.
Per maggiori chiarimenti vi invitiamo a visitare il sito ufficiale della
Società Italiana degli Autori ed Editori
.
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Ho bisogno di assistenza cosa devo fare?
01/01/2012
Per qualunque necessità di assistenza è attivo il nostro servizio di Call-Center dal lunedì al venerdì negli orari lavorativi.
Chiami i nostri uffici allo: 039-9338511
Risponderà un operatore sempre disponibile a fornire tutto il supporto necessario.
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A volte capita che il sito internet Office Distribution risulta irraggiungibile, mentre riesco a navigare liberamente in altri siti. Come mai?
01/01/2012
Il sistema di sicurezza (anti intrusione) Office Distribution è caratterizzato dal fatto che, non appena vengono riscontrati pacchetti di dati non conformi che potrebbero contenere ad esempio virus, blocca l'identificativo (IP) del navigatore per alcuni minuti.
Attraverso i nostri tecnici infatti, riscontriamo spesso e volentieri che i sistemi dei nostri clienti risultino infetti da virus che a loro insaputa cercano di sferrare attacchi al nostro.
Quello che Office Distribution consiglia vivamente è di prestare sempre molta attenzione caricando regolarmente gli aggiornamenti dei vostri sistemi antivirus.
Se non riuscite a navigare sul sito Office Distribution, Vi invitiamo a mandare una email di segnalazione a: info@officedistribution.it specificando i vostri riferimenti (codice cliente) e il vostro identificativo IP che potete facilmente rilevare navigando sul sito www.mioip.it (Un es.: di indirizzo ip è il seguente: 80.120.134.45)
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